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用400電話,塑造成功企業形象

吸引客戶    提升業績    省心運營    節省成本

企業短信業務
400電話為企業帶來的價值

提升企業品牌實力

減少企業客戶流失

提高客戶管理效率

實現企業業績增長

節省企業運營成本

公司對外宣傳多個實體電話號碼(固話、手機號),維護管理難,服務形象與同行比不突出,客戶很難記住號碼。

400電話綁定企業原有多個實體電話,對外公布全國唯一400號碼,突出企業品牌形象,400號碼簡單明了,客戶一眼就能記住。

客戶電話來了就接,接了就掛,客戶感覺公司管理不規范。

400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任,服務形象與知名企業比肩。

客服人員接聽電話隨意,常與客戶發生摩擦,導致客戶投訴、抱怨,卻束手無策。

400電話幫助企業監督、管理客服人員服務效率和服務能力,更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題,減少客戶投訴和抱怨,提高客戶服務滿意度。

公司對外多個實體電話號碼,每個號碼,只能同時一人接通,經常占線,很多電話接不到,浪費不少客戶。

400電話可以對企業原有多個實體號碼進行整合,支持多個客戶同時撥打400號碼接入,避免客戶呼入占線,客戶撥打400電話,只要一線空,就能接通。

來電客戶信息使用“紙+筆”、Word、Excel表格隨意登記,管理困難、查找不便,時間久了客戶資料容易丟失。

云CRM無縫對接400電話,自動記錄每個400電話來電商機,完整保存客戶溝通全過程,客戶100%不丟失。

客服人員接聽電話隨意,常與客戶發生摩擦,導致客戶投訴、抱怨,卻束手無策。

400電話幫助企業監督、管理客服人員服務效率和服務能力,更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題,減少客戶投訴和抱怨,提高客戶服務滿意度。

客戶來電結束服務后,后期跟進不及時,沒有做足客戶關系等,導致客戶流失率增加。

400電話獨有的短信提醒功能,客戶跟進日期、回訪日期、節日問候等及時提示,方便企業實時緊密聯系客戶,做足客戶關系。

公司搬遷需要更換固話號碼,對外宣傳物料號碼需要重新調整,老客戶要逐一通知,給公司帶來很多麻煩,而且也會造成客戶流失風險。

400號碼是全國統一的虛擬號碼,可以終生不變。企業搬家,只需更換400號碼綁定的實體電話號碼即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。為企業帶來更多收益。

客戶資料維護在表格里,管理困難,易丟失。

云CRM可以詳細記錄每一次于客戶的溝通信息和商機,并永久保存,更有數十張數據報表全方位分析客戶及銷售情況,增加商機的轉化,深挖新老客戶的價值。

公司來去電數據統計不及時,匯報工作延遲,運營效率低。

使用手機客戶端老板可以隨時查看公司400電話來去電記錄,通過智能報表分析,每天都能實時了解公司銷售及運營情況,實現移動化管理,不用每天坐等匯總數據。

公司電話只能接到辦公時間的客戶來電,非辦公時間無法為客戶提供電話咨詢服務。

400電話真正幫助企業實現7×24小時服務保障,降低客戶反映問題成本,縮短企業與客戶之間的距離,不錯過任何一個電話,不錯過任何一個商機。

企業覆蓋地域廣,人員參加會議需要飛來飛去,時間成本和經濟成本都高。

400電話平臺獨家提供電話會議和視頻會議功能應用,跨地域隨時都能參會,隨地都是會議室。

以前用的紙質單據審批,需打印在紙上,需要多人簽字,多道程序,完成一個審批需要花幾個小時,影響辦公效率。

通過辦公OA實現移動智能審批,免去了從前紙質單據的人工傳遞,流程隨時隨地發起,主管利用碎片時間,隨時審批,整個審批流程有電子存檔憑證,方便管理。

企業各地區分公司眾多,跨區域跨部門之間溝通協作困難。

企業通訊錄,所有員工姓名、部門、職位可以輕松查找,隨時溝通,企業信息上傳下達迅速便捷,大幅降低溝通成本。企信IM實現群組實名制,企業信息安全更有保障。

公司主要依靠人工手動輸入號碼撥打外呼,效率低,投入人工、通信成本高。

400電話在線外呼功能,直接點擊云CRM客戶電話號碼一鍵外呼,資費低至0.1元/分鐘,工作效率提升十幾倍。

公司經常遇到不想接聽或惡意騷擾的電話,通常很難避免,占用電話接入線路,浪費了不少通信成本。

400電話支持企業設置來電黑名單,被列入黑名單的號碼將不會被接入,從而有效杜絕惡意呼叫,降低運營成本。

企業業務發展迅速,管理者對員工的指導培養不及時,跟進客戶易丟失,業務目標難實現。

云CRM銷售日志培養員工寫日志-周報-月報記錄,管理者進行指導和反饋,確保業務目標實現。

每個月,通宵達旦拼業績,但是銷售指標還是完成不了。

云CRM,精細化銷售過程管理,從線索到現金,打通多個銷售環節,提高團隊效率和業績。

外勤人員無法管理,執行力難保障。

辦公OA,隨時了解外勤人員分布,外勤人員到崗信息清晰,工作進度隨時掌握,提高團隊業績。

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